系统的维护是用户最关心的也是最担心的事项,本公司专业化的服务体系可以有效地保证网络运行更可靠,维护更快捷,免除用户的后顾之忧。 远程支持: 提供7×24小时电话、E-mail技术支持。
现场支持: 如遇远程支持无法解决的问题,将派工程师现场协助解决。在张家口(公司总部所在地)或派驻有相关工程师的地区,到达现场时间响应时间如下:
故障程度 |
响应时间 |
一般故障 |
工作时间:4小时内 其它时间:14小时内 |
严重故障 |
1小时内 |
系统紧急故障 |
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其他地市的到达现场时间不超过最快长途交通时间+4小时
定期分析: 3D姐弟关系第三集动漫
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建立用户档案,定期收集网络运行的数据,检查网络运行的工作记录,包括交换机工作状况、线路负载、主机负载等关键参数,由此作出对于网络运行的评估,发现可能存在的问题以及可优化环节,及时与网络中心技术人员联系协商,完成定期的设备检测与运行报告。 |